{"product_id":"a-influencia-da-confianca-e-do-valor-do-cliente-na-satisfacao-do-cliente-9786208543150","title":"A influência da confiança e do valor do cliente na satisfação do cliente","description":"\u003cp\u003e • Author(s): M. Rizky Mahaputra\u003cbr\u003e • Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento\u003cbr\u003e • Publisher Imprint: Edicoes Nosso Conhecimento\u003cbr\u003e • BISAC: Management - General\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eO objetivo deste estudo é analisar a Influência da Confiança e do Valor do Cliente na Satisfação do Cliente na sucursal do Banco BRI de Soetomo Jambi, de forma parcial ou simultânea. uma população de 12 975 e 99 clientes em engenharia de amostragem slovin. O método de análise com análise quantitativa. Análise mecânica com regressão linear múltipla, análise contínua de determinação (R Square), teste de hipótese parcial (teste t) e simultânea (teste F) com alfa 5 por cento. Antes da análise por regressão teste questionário antecipadamente na investigação para testar a validade e fiabilidade, bem como os pressupostos clássicos. Ferramentas de análise SPSS versão 20.0. O valor da análise de determinação é de 0,522, o que significa que a percentagem de contribuição das variáveis influência da confiança e do valor do cliente na satisfação do cliente é de 52,2%, enquanto os restantes 47,8% são influenciados por outras variáveis não incluídas neste modelo. O resultado Confiança e Valor do Cliente tem um efeito significativo na satisfação do cliente, quer parcial, quer simultaneamente.\u003c\/p\u003e","brand":"Atlantic Books","offers":[{"title":"Paperback","offer_id":46379268964503,"sku":"9786208543150","price":4211.0,"currency_code":"INR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0666\/3471\/1191\/files\/9786208543150.webp?v=1768766274","url":"https:\/\/atlanticbooks.com\/products\/a-influencia-da-confianca-e-do-valor-do-cliente-na-satisfacao-do-cliente-9786208543150","provider":"Atlantic Books","version":"1.0","type":"link"}