{"product_id":"banca-pela-internet-9786209962509","title":"Banca pela Internet","description":"\u003cp\u003e • Author(s): Nitesh Goyal\u003cbr\u003e • Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento\u003cbr\u003e • Publisher Imprint: Edicoes Nosso Conhecimento\u003cbr\u003e • BISAC: Banks \u0026amp; Banking\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eO setor banc�rio indiano tem assistido a uma transforma��o radical desde a sua cria��o at� aos dias de hoje. O sistema banc�rio indiano tem sido a espinha dorsal da economia indiana. Passou por fases distintas, tanto no per�odo p�s-independ�ncia como no pr�-independ�ncia. Anteriormente, o principal objetivo de qualquer banco era aumentar a base de clientes, mas agora passou a ser a reten��o dos clientes atrav�s de uma maior satisfa��o. Com a introdu��o da tecnologia no setor banc�rio, as expectativas dos clientes tamb�m aumentaram, o que conduziu a uma concorr�ncia acirrada. Esta concorr�ncia crescente obrigou os bancos a prestar os melhores servi�os a pre�os m�nimos para a sua sobreviv�ncia bem-sucedida e levou-os a concentrarem-se na satisfa��o dos clientes com a ajuda da tecnologia da Internet. O setor banc�rio tornou-se agora um dos principais utilizadores dos servi�os de TI. Assim, sentiu-se a necessidade de empreender um projeto deste tipo para compreender a perspetiva dos clientes em rela��o � banca pela Internet atrav�s deste livro.\u003c\/p\u003e","brand":"Edicoes Nosso Conhecimento","offers":[{"title":"Paperback","offer_id":47883088560279,"sku":"9786209962509","price":8005.0,"currency_code":"INR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0666\/3471\/1191\/files\/9786209962509.webp?v=1781099366","url":"https:\/\/atlanticbooks.com\/products\/banca-pela-internet-9786209962509","provider":"Atlantic Books","version":"1.0","type":"link"}