{"product_id":"chatbots-in-der-kundenkommunikation-9783642624117","title":"Chatbots in Der Kundenkommunikation","description":"\u003cp\u003e • Author(s): Alexander Braun | Peter Glotz\u003cbr\u003e • Publisher: Springer\u003cbr\u003e • Publisher Imprint: Springer\u003cbr\u003e • BISAC: Software Development \u0026amp; Engineering - Systems Analysis \u0026amp; Desi\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eWebsites von Unternehmen funktionieren nur, wenn 24 Stunden Kommunikation und Kundenservice garantiert sind. Diese permanente Verf�gbarkeit gibt Unternehmen zwar auch die M�glichkeit, sich umfassend �ber ihre Kunden zu informieren, sie belastet aber zugleich das Kundenservice-Potential des Unternehmens. Hier bieten Chatbots Unterst�tzung. Das Buch zeigt an Praxis-Beispielen, wie sie funktionieren und wie sie eingesetzt werden: Sie k�nnen bereits 80 % der gestellten Fragen direkt beantworten, 24 Stunden am Tag verf�gbar sein und somit Kosten reduzieren. Die automatisch dokumentierten Unterhaltungen liefern zudem konkrete Einblicke in den tats�chlichen Informationsbedarf der Kunden.\u003c\/p\u003e","brand":"Springer","offers":[{"title":"Paperback","offer_id":47599266103447,"sku":"9783642624117","price":4805.0,"currency_code":"INR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0666\/3471\/1191\/files\/9783642624117.webp?v=1775003772","url":"https:\/\/atlanticbooks.com\/products\/chatbots-in-der-kundenkommunikation-9783642624117","provider":"Atlantic Books","version":"1.0","type":"link"}