{"product_id":"comunicacao-e-imagem-de-marca-9786630012804","title":"Comunicação e imagem de marca","description":"\u003cp\u003e • Author(s): Michael Bagalwa\u003cbr\u003e • Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento\u003cbr\u003e • Publisher Imprint: Edicoes Nosso Conhecimento\u003cbr\u003e • BISAC: General\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEsta disserta��o analisa o impacto desta comunica��o na imagem de marca da VE, uma empresa confrontada com a concorr�ncia e a necessidade de se destacar no mercado. O estudo tem como objetivo avaliar a efic�cia da comunica��o externa da VE, utilizando um m�todo misto que combina abordagens qualitativas e quantitativas. Os resultados mostram que a VE conseguiu diferenciar-se gra�as a uma estrat�gia de comunica��o centrada nas pessoas e no envolvimento local. Ao co-construir as suas iniciativas com os clientes e ao responder �s suas preocupa��es quotidianas, a empresa refor�ou a sua credibilidade. Os clientes apreciam particularmente as iniciativas ambientais da VE, que contribuem para uma perce��o positiva da marca. A qualidade do servi�o, a capacidade de resposta e a adapta��o �s necessidades espec�ficas dos clientes s�o elementos fundamentais para esta imagem positiva. A avalia��o dos instrumentos de comunica��o utilizados pela VE tem demonstrado a sua efic�cia, com indicadores relevantes para medir o impacto das ac��es desenvolvidas.\u003c\/p\u003e","brand":"Edicoes Nosso Conhecimento","offers":[{"title":"Paperback","offer_id":47891856228503,"sku":"9786630012804","price":5319.0,"currency_code":"INR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0666\/3471\/1191\/files\/9786630012804.webp?v=1781184975","url":"https:\/\/atlanticbooks.com\/products\/comunicacao-e-imagem-de-marca-9786630012804","provider":"Atlantic Books","version":"1.0","type":"link"}