{"product_id":"customer-relationship-management-strukturiert-dargestellt-prozesse-systeme-technologien-9783540412809","title":"Customer Relationship Management Strukturiert Dargestellt: Prozesse, Systeme, Technologien","description":"\u003cp\u003e • Author(s): Jörg Schumacher | Matthias Meyer\u003cbr\u003e • Publisher: Springer\u003cbr\u003e • Publisher Imprint: Springer\u003cbr\u003e • BISAC: Management - General\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eModerne Informations- und Kommunikationstechnologien schaffen die Voraussetzung, um individuell gestaltete Kunden-Anbieter-Beziehungen zu realisieren. Das Buch f�hrt fundiert in das Customer Relationship Management (CRM) ein und analysiert systematisch die CRM-spezifischen Basistechnologien, Prozesse und Systeme. Die anwenderorientierten Informationen helfen Unternehmen, durch Kundenorientierung ihre Kosten zu senken, Wettbewerbsvorteile zu gewinnen und neue Gesch�ftsfelder zu erschlie en.\u003c\/p\u003e","brand":"Springer","offers":[{"title":"Hardcover","offer_id":47614020354199,"sku":"9783540412809","price":5835.0,"currency_code":"INR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0666\/3471\/1191\/files\/9783540412809.webp?v=1775090541","url":"https:\/\/atlanticbooks.com\/products\/customer-relationship-management-strukturiert-dargestellt-prozesse-systeme-technologien-9783540412809","provider":"Atlantic Books","version":"1.0","type":"link"}