{"product_id":"dienstleistungsproduktivitat-mit-mobilen-assistenzsystemen-zum-unternehmenserfolg-9783658053000","title":"Dienstleistungsproduktivität: Mit Mobilen Assistenzsystemen Zum Unternehmenserfolg","description":"\u003cp\u003e • Author(s): Markus Nüttgens | Oliver Thomas | Michael Fellmann\u003cbr\u003e • Publisher: Springer Gabler\u003cbr\u003e • Publisher Imprint: Springer Gabler\u003cbr\u003e • BISAC: Management Science\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eIn zunehmend ges�ttigten M�rkten k�nnen Hersteller von Sachg�tern kaum noch Wettbewerbsvorteile �ber den Preis erlangen. Da die Kundenzufriedenheit ma geblich zum wirtschaftlichen Erfolg der Kernleistungen beitr�gt, ist eine korrekte und qualitativ hochwertige Ausf�hrung von Dienstleistungen durch den Technischen Kundendienst unabdingbar. Im Rahmen des Forschungsprojektes EMOTEC wurde ein umfassendes Konzept zur Produktivit�tssteigerung des Technischen Kundendienstes durch den Einsatz intelligenter mobiler Assistenzsysteme entwickelt. Die Autoren dieses Herausgeberbandes fassen die Ergebnisse des Forschungsprojektes zusammen und geben zugleich einen �berblick �ber die Gestaltung mobiler Assistenzsysteme im Technischen Kundendienst.\u003c\/p\u003e","brand":"Atlantic Books","offers":[{"title":"Hardcover","offer_id":46498494414999,"sku":"9783658053000","price":4805.0,"currency_code":"INR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0666\/3471\/1191\/files\/9783658053000.webp?v=1769191365","url":"https:\/\/atlanticbooks.com\/products\/dienstleistungsproduktivitat-mit-mobilen-assistenzsystemen-zum-unternehmenserfolg-9783658053000","provider":"Atlantic Books","version":"1.0","type":"link"}