{"product_id":"electronic-customer-care-die-anbieter-kunden-beziehung-im-informationszeitalter-9783642625336","title":"Electronic Customer Care: Die Anbieter-Kunden-Beziehung Im Informationszeitalter","description":"\u003cp\u003e • Author(s): Andreas Muther\u003cbr\u003e • Publisher: Springer\u003cbr\u003e • Publisher Imprint: Springer\u003cbr\u003e • BISAC: Customer Relations\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eF�r viele Unternehmen ist die Reorganisation der sogenannten Front-Office-Prozesse Neuland. Worauf m�ssen Unternehmen achten, wenn sie CRM-Projekte starten? Das Buch abstrahiert die Kundenbeziehung anhand des Customer Buying Cycles und schafft so einen neutralen Orientierungsrahmen f�r CRM-Projekte. Die dritte Auflage nimmt neue Themen wie E-Marktpl�tze in die Betrachtungen auf und bietet einen aktuellen �berblick �ber f�hrende CRM-Anbieter.\u003c\/p\u003e","brand":"Springer","offers":[{"title":"Paperback","offer_id":47598972829847,"sku":"9783642625336","price":2743.0,"currency_code":"INR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0666\/3471\/1191\/files\/9783642625336.webp?v=1775002675","url":"https:\/\/atlanticbooks.com\/products\/electronic-customer-care-die-anbieter-kunden-beziehung-im-informationszeitalter-9783642625336","provider":"Atlantic Books","version":"1.0","type":"link"}