{"product_id":"erfolgsfaktoren-von-online-customer-experience-die-gestaltung-von-internetbasierten-kundenerlebnissen-in-der-konsumguterbranche-9783658284862","title":"Erfolgsfaktoren Von Online Customer Experience: Die Gestaltung Von Internetbasierten Kundenerlebnissen in Der Konsumgüterbranche","description":"\u003cp\u003e • Author(s): Greta Frohne\u003cbr\u003e • Publisher: Springer Gabler\u003cbr\u003e • Publisher Imprint: Springer Gabler\u003cbr\u003e • BISAC: Economics - Theory\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eMarktsättigung, Erlebnisorientierung und Digitalisierung zwingen die Konsumgüterbranche\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eweltweit zu einem umfassenden Strukturwandel. Insbesondere im Segment Kosmetik und Körperpflege werden Informatisierungskonzepte wie Augmented Reality, Sprachassistenten und Co. zur Entscheidungsgrundlage für Konsumenten, wenn keine physische Testmöglichkeit besteht. Für Hersteller von Konsumgütern ist es daher erfolgskritisch zu wissen, welche Kriterien die Entscheidungen und Erfahrungen der Konsumenten online bestimmen. Auf Basis dieser Problemskizze ist es das Ziel der Forschungsarbeit, Rahmenbedingungen und Einflussfaktoren von Online Customer Experience abzubilden, um für Theorie und Praxis gültige Erfolgsfaktoren für das Konzept zu entwickeln. \u003c\/p\u003e","brand":"Atlantic Books","offers":[{"title":"Paperback","offer_id":46456768921751,"sku":"9783658284862","price":4462.0,"currency_code":"INR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0666\/3471\/1191\/files\/9783658284862.webp?v=1769179423","url":"https:\/\/atlanticbooks.com\/products\/erfolgsfaktoren-von-online-customer-experience-die-gestaltung-von-internetbasierten-kundenerlebnissen-in-der-konsumguterbranche-9783658284862","provider":"Atlantic Books","version":"1.0","type":"link"}