{"product_id":"gestao-estrategica-do-desempenho-9786209821837","title":"Gestão Estratégica do Desempenho","description":"\u003cp\u003e • Author(s): Bhawna Sharma\u003cbr\u003e • Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento\u003cbr\u003e • Publisher Imprint: Edicoes Nosso Conhecimento\u003cbr\u003e • BISAC: Banks \u0026amp; Banking\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eO setor banc�rio � considerado um setor universal e est� em constante evolu��o e transforma��o, n�o s� na �ndia, mas em todo o mundo. Sendo um setor vol�til, suscet�vel a qualquer evento significativo tanto a n�vel interno como externo, os processos e inova��es relacionados com a presta��o de servi�os aos seus clientes e �s diversas partes interessadas t�m sido sempre fundamentais para a sua exist�ncia, sobreviv�ncia e crescimento. Al�m disso, a concorr�ncia cada vez maior e fatores como a digitaliza��o, a desmonetiza��o, a inclus�o financeira, o aumento dos cr�ditos de cobran�a duvidosa (NPAs) e das ren�ncias a empr�stimos, o surgimento de fortes operadores apoiados por grandes grupos empresariais, a introdu��o de bancos de pagamentos, carteiras digitais, etc., tornaram de alguma forma dif�cil para os operadores existentes operarem livremente. A fim de acompanhar as reformas, os cen�rios em mudan�a e os desafios, o setor banc�rio tentou e adotou v�rios modelos estrat�gicos, sendo que um desses modelos, amplamente aceite, adotado e implementado a n�vel global tanto pelos bancos do setor privado como do setor p�blico para melhorar o seu desempenho global, � o do balanced scorecard, considerado uma ferramenta de medi��o de desempenho muito abrangente e apreciada.\u003c\/p\u003e","brand":"Edicoes Nosso Conhecimento","offers":[{"title":"Paperback","offer_id":47775371526295,"sku":"9786209821837","price":9083.0,"currency_code":"INR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0666\/3471\/1191\/files\/9786209821837.webp?v=1777989946","url":"https:\/\/atlanticbooks.com\/products\/gestao-estrategica-do-desempenho-9786209821837","provider":"Atlantic Books","version":"1.0","type":"link"}