{"product_id":"guia-rapida-de-servicio-al-cliente-9798215375655","title":"Guía Rápida de Servicio al Cliente","description":"\u003cp\u003e • Author(s): Giancarlo Hernandez Vela\u003cbr\u003e • Publisher: Giancarlo Hernandez Vela\u003cbr\u003e • Publisher Imprint: Giancarlo Hernandez Vela\u003cbr\u003e • BISAC: Customer Relations\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLa obra en cuestión explora de manera detallada la importancia del servicio al cliente en cualquier negocio, especialmente en el contexto actual, en el que los clientes tienen acceso a más información y opciones que nunca antes. \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003eEl autor destaca la necesidad de una atención personalizada y la utilización de la tecnología para mejorar la eficiencia del servicio al cliente, pero también advierte sobre los peligros de una automatización mal implementada que puede resultar en una experiencia impersonal y frustrante para los clientes. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eAdemás, el autor enfatiza la importancia de la empatía, la transparencia y la rapidez en la atención al cliente, especialmente en momentos de crisis. En resumen, esta obra es una reflexión profunda y detallada sobre la importancia del servicio al cliente para el éxito y la supervivencia de cualquier empresa en la era digital.","brand":"Atlantic Books","offers":[{"title":"Paperback","offer_id":46381003047063,"sku":"9798215375655","price":849.0,"currency_code":"INR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0666\/3471\/1191\/files\/9798215375655.webp?v=1768771252","url":"https:\/\/atlanticbooks.com\/products\/guia-rapida-de-servicio-al-cliente-9798215375655","provider":"Atlantic Books","version":"1.0","type":"link"}