{"product_id":"integriertes-zufriedenheitsmanagement-in-franchisingnetzwerken-theoretische-fundierung-und-empirische-analyse-9783824483266","title":"Integriertes Zufriedenheitsmanagement in Franchisingnetzwerken: Theoretische Fundierung Und Empirische Analyse","description":"\u003cp\u003e • Author(s): Maren Wunderlich\u003cbr\u003e • Publisher: Deutscher Universitatsverlag\u003cbr\u003e • Publisher Imprint: Deutscher Universitatsverlag\u003cbr\u003e • BISAC: Management - General\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eMaren Wunderlich präsentiert eine wissenschaftliche Überprüfung der Service-Profit Chain in einem Franchisekontext und weist nach, dass sowohl die Franchisenehmer- als auch die Mitarbeiterzufriedenheit unmittelbar und mittelbar Einfluss auf die Zufriedenheit und Bindung der Kunden ausüben. Sie zeigt auf, wie ein integriertes Zufriedenheitsmanagement, das die Franchisenehmer-, Mitarbeiter- und Kundenperspektive gleicherma en berücksichtigt, in der Praxis erfolgreich implementiert werden kann.\u003c\/p\u003e","brand":"Deutscher Universitatsverlag","offers":[{"title":"Paperback","offer_id":47587208429719,"sku":"9783824483266","price":4119.0,"currency_code":"INR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0666\/3471\/1191\/files\/9783824483266.webp?v=1774966552","url":"https:\/\/atlanticbooks.com\/products\/integriertes-zufriedenheitsmanagement-in-franchisingnetzwerken-theoretische-fundierung-und-empirische-analyse-9783824483266","provider":"Atlantic Books","version":"1.0","type":"link"}