{"product_id":"jako-347-c-uslug-wspolczesne-podej-347-cie-9786209824630","title":"Jako\u0026#347;c uslug; wspólczesne podej\u0026#347;cie","description":"\u003cp\u003e • Author(s): Zahra Idrees | Khuram Shafi\u003cbr\u003e • Publisher: Wydawnictwo Nasza Wiedza\u003cbr\u003e • Publisher Imprint: Wydawnictwo Nasza Wiedza\u003cbr\u003e • BISAC: Production \u0026amp; Operations Management\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eKsiążka ta skupia się na marketingu relacyjnym, ponieważ uznano w niej znaczenie budowania dlugotrwalych relacji dla zwiększenia rentowności przedsiębiorstw i zapewnienia ich przyszlej stabilności. Ze względu na szkodliwy wplyw, jaki zmiana dostawcy przez klienta może wywrzec na rozw�j udanych relacji, zrozumienie decyzji klient�w dotyczących zmiany dostawcy może stanowic kluczowy krok w procesie nawiązywania, rozwijania i utrzymywania udanych relacji. Celem tej książki jest uwzględnienie zr�żnicowania klient�w pod względem cech relacji (glębokości, dlugości i zakresu) w analizie utrzymania klient�w w kontekście zmiany dostawc�w uslug. Biorąc pod uwagę moderującą rolę cech relacji w utrzymaniu klient�w, cechy te faktycznie moderują związek między jakością uslug a utrzymaniem klient�w. Jeśli dostawcy uslug chcą zatrzymac swoich klient�w przy swoich uslugach i produktach, powinni konkurowac pod względem jakości uslug.\u003c\/p\u003e","brand":"Wydawnictwo Nasza Wiedza","offers":[{"title":"Paperback","offer_id":47775279710359,"sku":"9786209824630","price":5022.0,"currency_code":"INR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0666\/3471\/1191\/files\/9786209824630.webp?v=1777989397","url":"https:\/\/atlanticbooks.com\/products\/jako-347-c-uslug-wspolczesne-podej-347-cie-9786209824630","provider":"Atlantic Books","version":"1.0","type":"link"}