{"product_id":"numerisation-de-la-gestion-des-reclamations-9786209821653","title":"Numérisation de la gestion des réclamations","description":"\u003cp\u003e • Author(s): Martin Etzl\u003cbr\u003e • Publisher: Editions Notre Savoir\u003cbr\u003e • Publisher Imprint: Editions Notre Savoir\u003cbr\u003e • BISAC: Management - General\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eCe m�moire traite de la num�risation de la gestion des r�clamations � l'aide de syst�mes CAQ dans une entreprise industrielle de taille moyenne. La premi�re partie du m�moire aborde la th�orie de la gestion de la qualit�, en particulier les domaines de la gestion des r�clamations, de la gestion des mesures correctives et de la gestion des relations avec les fournisseurs. Le m�moire examine ensuite les crit�res auxquels un syst�me CAQ doit r�pondre pour satisfaire aux exigences de la gestion des r�clamations. De plus, un aper�u du march� actuel des logiciels CAQ est donn�, et une analyse ainsi qu'une comparaison de diff�rents syst�mes CAQ sont effectu�es. � la fin de cet ouvrage, vous trouverez des recommandations et des conseils pour d�terminer si un logiciel sp�cialis� est rentable et comment la num�risation continuera d'influencer la gestion de la qualit� � l'avenir. Si vous vous demandez actuellement comment organiser � l'avenir la gestion de vos r�clamations et de vos mesures correctives, ce livre est exactement ce qu'il vous faut et vous aidera dans votre prise de d�cision !\u003c\/p\u003e","brand":"Editions Notre Savoir","offers":[{"title":"Paperback","offer_id":47883063820439,"sku":"9786209821653","price":5122.0,"currency_code":"INR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0666\/3471\/1191\/files\/9786209821653.webp?v=1781099180","url":"https:\/\/atlanticbooks.com\/products\/numerisation-de-la-gestion-des-reclamations-9786209821653","provider":"Atlantic Books","version":"1.0","type":"link"}