{"product_id":"omnichannel-9786208683177","title":"Omnichannel","description":"\u003cp\u003e • Author(s): Omaima Moqaddem\u003cbr\u003e • Publisher: Edizioni Sapienza\u003cbr\u003e • Publisher Imprint: Edizioni Sapienza\u003cbr\u003e • BISAC: General\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eNell'era della trasformazione digitale, questo libro analizza l'omnichannel, una strategia integrata che combina canali fisici e digitali per offrire un'esperienza fluida e personalizzata ai clienti. Questa trasformazione, guidata dalle nuove tecnologie e dalle aspettative dei consumatori, sta ridefinendo i modelli di business e le pratiche commerciali. Suddiviso in tre capitoli, il libro esamina le basi storiche dell'omnicanalit�, le sfide tecnologiche e organizzative della sua adozione e il suo ruolo nel reinventare la customer experience. Esplora l'impatto della digitalizzazione sul comportamento d'acquisto, il potenziale delle tecnologie emergenti come l'intelligenza artificiale e i dati massivi e le strategie per armonizzare i canali di distribuzione. Combinando analisi teorica e casi di studio, mette in luce le sfide, le best practice e le opportunit� offerte dall'omnichannel come leva per la differenziazione e la crescita sostenibile in un ambiente commerciale in costante evoluzione.\u003c\/p\u003e","brand":"Atlantic Books","offers":[{"title":"Paperback","offer_id":46397132898455,"sku":"9786208683177","price":6473.0,"currency_code":"INR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0666\/3471\/1191\/files\/9786208683177.webp?v=1769039517","url":"https:\/\/atlanticbooks.com\/products\/omnichannel-9786208683177","provider":"Atlantic Books","version":"1.0","type":"link"}