{"product_id":"outsourcing-e-offshoring-de-processamento-de-negocios-na-africa-do-sul-9786208361983","title":"Outsourcing e Offshoring de Processamento de Negócios na África do Sul","description":"\u003cp\u003e • Author(s): Batanai Clemence Chikwene\u003cbr\u003e • Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento\u003cbr\u003e • Publisher Imprint: Edicoes Nosso Conhecimento\u003cbr\u003e • BISAC: Production \u0026amp; Operations Management\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eApesar das oportunidades que a indústria de externalização do processamento de negócios e de offshoring (BPO\u0026amp;O) oferece à África do Sul em termos de oportunidades de emprego remunerado e de exportação de serviços para países desenvolvidos, muito pouca investigação foi feita no contexto sul-africano. Os objectivos do estudo eram identificar as principais tendências, desenvolvimentos e padrões no sector BPO\u0026amp;O e compreender as iniciativas políticas e regulamentares, bem como as disposições institucionais utilizadas para promover a indústria na África do Sul. O estudo de caso também teve como objetivo compreender as implicações para a política comercial da África do Sul do desejo do governo de promover o offshoring de serviços de processamento de negócios. O estudo de caso utilizou a abordagem de estudo de caso de métodos mistos incorporados com análise de dados quantitativos incorporada na análise qualitativa. A documentação e as entrevistas abertas foram as principais técnicas utilizadas na recolha de dados para análise. Os principais participantes nas entrevistas foram identificados com base nos seus conhecimentos e experiência no sector BPO na África do Sul, utilizando uma amostragem de variação máxima para que pudessem ser entrevistadas pessoas com diferentes perspectivas sobre o sector. Os resultados do estudo de caso revelam que.\u003c\/p\u003e","brand":"Atlantic Books","offers":[{"title":"Paperback","offer_id":46381256540311,"sku":"9786208361983","price":4990.0,"currency_code":"INR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0666\/3471\/1191\/files\/9786208361983.webp?v=1768771991","url":"https:\/\/atlanticbooks.com\/products\/outsourcing-e-offshoring-de-processamento-de-negocios-na-africa-do-sul-9786208361983","provider":"Atlantic Books","version":"1.0","type":"link"}