{"product_id":"prospettive-sulla-qualita-dei-servizi-nel-marketing-dellistruzione-superiore-in-india-9786209147326","title":"Prospettive sulla qualità dei servizi nel marketing dell'istruzione superiore in India","description":"\u003cp\u003e • Author(s): Mamta Chawla\u003cbr\u003e • Publisher: Edizioni Sapienza\u003cbr\u003e • Publisher Imprint: Edizioni Sapienza\u003cbr\u003e • BISAC: Administration - General\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eNell'era attuale, non sono le risorse naturali a distinguere una societ� ricca da una arretrata, bens� le risorse di conoscenza. L'istruzione non � mai stata cos� importante come oggi. In un paese in via di sviluppo come l'India, dove le risorse sono scarse, � necessario raggiungere un migliore equilibrio tra le esigenze e i servizi forniti. Per pianificare bene l'offerta di servizi e fornirli in modo efficace, i responsabili della pianificazione dell'istruzione devono comprendere il comportamento del segmento target e i criteri che utilizzano per scegliere. Poich� gli studenti sono considerati i \"clienti primari\" di un'universit�, in quanto destinatari diretti del servizio fornito, la qualit� del servizio percepita dagli studenti si � rivelata una questione estremamente importante per le universit� e la loro gestione. A causa dell'aumento della sensibilit� dei consumatori (segmento di studenti target) e dell'intensificarsi della concorrenza nel settore dell'istruzione superiore, la qualit� dei servizi professionali � emersa come un argomento che necessita di approfondimento. Lo studio ha testato le percezioni degli studenti sul marketing mix dei servizi educativi e il divario tra le aspettative degli studenti e la percezione dei servizi forniti dal loro istituto di istruzione superiore.\u003c\/p\u003e","brand":"Atlantic Books","offers":[{"title":"Paperback","offer_id":46437072535703,"sku":"9786209147326","price":7432.0,"currency_code":"INR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0666\/3471\/1191\/files\/9786209147326.webp?v=1769134107","url":"https:\/\/atlanticbooks.com\/products\/prospettive-sulla-qualita-dei-servizi-nel-marketing-dellistruzione-superiore-in-india-9786209147326","provider":"Atlantic Books","version":"1.0","type":"link"}