{"product_id":"qualita-del-servizio-9786208515256","title":"Qualità del servizio","description":"\u003cp\u003e • Author(s): Benjamin Owusu Edwin\u003cbr\u003e • Publisher: Edizioni Sapienza\u003cbr\u003e • Publisher Imprint: Edizioni Sapienza\u003cbr\u003e • BISAC: Production \u0026amp; Operations Management\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eI clienti di oggi sono un gruppo difficile da decifrare. A corto di tempo, dipendenti dallo schermo, attenti ai valori e socialmente impegnati, le loro aspettative sono più difficili che mai da soddisfare per un'azienda. I clienti sono dotati di un potere mai visto prima e si aspettano che le aziende rispettino questo senso di potere, infierendo su quelle che non lo fanno. Fatevi coraggio: Il servizio clienti vecchio stile è ciò che vi serve per costruire una base di clienti fedeli che vi permetta di sopravvivere e prosperare. Questo libro illustra le strategie per il successo.\u003c\/p\u003e","brand":"Atlantic Books","offers":[{"title":"Paperback","offer_id":46401198686359,"sku":"9786208515256","price":4213.0,"currency_code":"INR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0666\/3471\/1191\/files\/9786208515256.webp?v=1769055720","url":"https:\/\/atlanticbooks.com\/products\/qualita-del-servizio-9786208515256","provider":"Atlantic Books","version":"1.0","type":"link"}