{"product_id":"servizi-aziendali-pre-e-post-vendita-come-erogare-assistenza-al-cliente-e-gestire-i-costi-in-modo-efficace-nellassistenza-tecnica-9788861743809","title":"Servizi Aziendali pre e post Vendita: Come Erogare Assistenza al Cliente e Gestire i Costi in Modo Efficace nell'Assistenza Tecnica","description":"\u003cp\u003e • Author(s): Bernardo Nicoletti\u003cbr\u003e • Publisher: Bruno Editore\u003cbr\u003e • Publisher Imprint: Bruno Editore\u003cbr\u003e • BISAC: Customer Relations\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cbr\u003eAll'interno di questo libro scoprirai: \u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eCOME MIGLIORARE L'ASSISTENZA TECNICA\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eL'importanza del soddisfacimento del bisogno di un utilizzo continuo di un prodotto da parte dei clienti.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eI diversi tipi di manutenzione: quanti sono e come sceglierli.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCome sfruttare la manutenzione su condizione basandola su un monitoraggio del prodotto.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCome scegliere le strategie di manutenzione non basandosi esclusivamente su opinioni qualitative.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCome garantire una migliore manutenzionedel prodotto da parte degli utilizzatori.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eCOME VENDERE BENE I SERVIZI DI ASSISTENZA TECNICA\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eLa funzione marketing nell'Assistenza tecnica: perché è necessaria.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eI passi strategici per affrontare al meglio il Mercato.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCome ottimizzare le penetrazione del prodotto con la scelta del marketing mix.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eIl prodotto secondario o accessorio: le sue funzioni.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003ePerché l'Accettazione è uno dei momenti fondamentali del rapporto con il cliente.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eCOME EROGARE I SERVIZI DI ASSISTENZA\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eL'importanza dell'agenda appuntamenti.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eA cosa serve il tempario e perché è raccomandabile nella preparazione dei preventivi.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCome aprire un ordine di manutenzione.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eTutti i segreti dell'Analisi ABC.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCome compilare e aggiornare il carico di lavoro.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eCOME GESTIRE LE SCORTE\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eSu quali fattori si basa la gestione delle scorte in una qualunque organizzazione.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCosa sono i livelli di Servizio e come vanno gestiti.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eLa formula del lotto economico nella gestione delle scorte.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eScoprire lo strumento fondamentale per una buona gestione delle scorte di pezzi di ricambio.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCome ottenere un esame attento delle scorte delle parti di ricambio.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eCOME GESTIRE I COSTI\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCome gestire i costi per difetto.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCome non influenzare negativamente l'attività produttiva con ripercussioni sui ricavi.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCosa rappresenta il margine di contribuzione.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCome garantire una corretta programmazione dell'organizzazione.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCome difendere la previsione di spesa.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eCOME UTILIZZARE I SISTEMI INFORMATIVI\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCome far coincidere Innovazione e Cambiamento.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCome gestire l'automazione del lavoro di diagnosi.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCome effettuare attività di Assistenza in modo rapido ed efficiente.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCos'è la manutenzione predittiva e perché è così importante.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eScoprire le più importanti banche dati gestite attraverso l'automazione.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eCOME CAMBIERA' L'ASSISTENZA TECNICA\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eLa regola delle quattro C: tutti i suoi benefici.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCome garantire flessibilità e immediatezza di risposta al mercato.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eL'utilizzo dei quattro stadi dell' Assistenza Tecnica per ottimizzare l'uso dei prodotti.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eTutti gli strumenti per migliorare il rapporto con i clienti.","brand":"Atlantic Books","offers":[{"title":"Paperback","offer_id":46342328189079,"sku":"9788861743809","price":1606.0,"currency_code":"INR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0666\/3471\/1191\/files\/9788861743809.webp?v=1768690227","url":"https:\/\/atlanticbooks.com\/products\/servizi-aziendali-pre-e-post-vendita-come-erogare-assistenza-al-cliente-e-gestire-i-costi-in-modo-efficace-nellassistenza-tecnica-9788861743809","provider":"Atlantic Books","version":"1.0","type":"link"}