{"product_id":"um-servico-inovador-com-robots-de-hospitalidade-9786207755608","title":"Um serviço inovador com robots de hospitalidade","description":"\u003cp\u003e • Author(s): Chun-Min Kuo | Li-Cheng Chun | Chin-Yao Tseng\u003cbr\u003e • Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento\u003cbr\u003e • Publisher Imprint: Edicoes Nosso Conhecimento\u003cbr\u003e • BISAC: General\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eO crescimento do turismo levou a uma rápida expansão da indústria hoteleira local, que está à procura de novas fontes inovadoras de vantagem competitiva. Uma estratégia empresarial abrangente para apoiar a vantagem competitiva é sustentável e formulada numa série de domínios do conhecimento, incluindo marketing, processos operacionais, cadeia de abastecimento, finanças, recursos humanos e tecnologias da informação. O documento começa por descrever os serviços inovadores com robots no sector da hotelaria e a evolução dos robots de serviços de hotelaria. Em seguida, descreve a abordagem de métodos mistos utilizada neste estudo, que envolve um painel de peritos e entrevistas semi-estruturadas com um método qualitativo e um inquérito de classificação com um método quantitativo. Os resultados são analisados utilizando a técnica de classificação SMART SWOT. Poucos estudos investigaram o serviço de robótica para hotéis utilizando o modelo de inovação de serviços de seis dimensões. Este modelo ajuda a identificar seis factores e implica que este novo conceito de serviço pode posicionar os hotéis para competirem melhor, utilizando estratégias de TI e de marketing relacional.\u003c\/p\u003e","brand":"Atlantic Books","offers":[{"title":"Paperback","offer_id":46394347126935,"sku":"9786207755608","price":3327.0,"currency_code":"INR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0666\/3471\/1191\/files\/9786207755608.webp?v=1769028633","url":"https:\/\/atlanticbooks.com\/products\/um-servico-inovador-com-robots-de-hospitalidade-9786207755608","provider":"Atlantic Books","version":"1.0","type":"link"}