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Modello di misurazione delle prestazioni per determinare l'impatto dei risultati delle politiche

by Kevin David Maxwell
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9786209837531
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Edizioni Sapienza
  • Publisher Imprint: Edizioni Sapienza
  • Publication Date:
  • Pages: 116
  • Original Price: USD 77.0
  • Language: Italian
  • Edition: N/A
  • Item Weight: 164 grams
  • BISAC Subject(s): Production & Operations Management

L'obiettivo principale dello studio � determinare se vi siano lacune nell'erogazione dei servizi. Le comunit� subiscono livelli di criminalit� inaccettabilmente elevati e questo studio intende verificare se il Dipartimento di Polizia Metropolitana di Citt� del Capo fornisca livelli adeguati di servizio per combattere tale criminalit� e se lo stesso Dipartimento contribuisca a creare un ambiente sicuro e protetto. Lo studio si concentra sulla gestione delle prestazioni nel settore pubblico in relazione all'erogazione dei servizi. In questo caso, l'erogazione dei servizi viene discussa partendo dai principi Batho Pele sanciti dalla Costituzione della Repubblica del Sudafrica e dal loro impatto sulle comunit� selezionate, come esemplificato dall'attuazione della visione, della missione, dei valori e degli standard di erogazione dei servizi del Dipartimento di Polizia Metropolitana di Citt� del Capo. Sebbene la gestione delle prestazioni sia una sottodisciplina ben documentata, rimane ancora un campo nuovo nel contesto del settore pubblico sudafricano. La ricerca conclude che un miglioramento duraturo della produttivit� pu� essere ottenuto attraverso una gestione continua delle prestazioni.

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