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Modelo de avaliação do desempenho para determinar o impacto dos resultados das políticas

by Kevin David Maxwell
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9786209842658
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
  • Publisher Imprint: Edicoes Nosso Conhecimento
  • Publication Date:
  • Pages: 116
  • Original Price: USD 77.0
  • Language: Portuguese
  • Edition: N/A
  • Item Weight: 164 grams
  • BISAC Subject(s): Production & Operations Management

O principal objetivo do estudo � determinar se existe uma lacuna na presta��o de servi�os. As comunidades enfrentam n�veis inaceitavelmente elevados de criminalidade e este estudo ir� determinar se o Departamento de Pol�cia Metropolitana da Cidade do Cabo presta servi�os adequados para combater essa criminalidade e se o pr�prio Departamento de Pol�cia Metropolitana da Cidade do Cabo contribui para um ambiente seguro e protegido. O estudo centra-se na gest�o do desempenho no setor p�blico no que se refere � presta��o de servi�os. A presta��o de servi�os, neste caso, � discutida a partir da premissa dos princ�pios Batho Pele consagrados na Constitui��o da Rep�blica da �frica do Sul e do seu impacto nas comunidades selecionadas, exemplificado atrav�s da implementa��o da vis�o, miss�o, valores e padr�es de presta��o de servi�os do Departamento de Pol�cia Metropolitana da Cidade do Cabo. Embora a gest�o do desempenho seja uma subdisciplina bem documentada, continua a ser um campo novo no ambiente do setor p�blico sul-africano. A investiga��o conclui que � poss�vel alcan�ar uma melhoria sustentada da produtividade atrav�s de uma gest�o de desempenho sustentada.

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