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Relazioni con i clienti, valore del marchio e beni immateriali

by Marc Marshing
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9786630000498
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Edizioni Sapienza
  • Publisher Imprint: Edizioni Sapienza
  • Publication Date:
  • Pages: 60
  • Original Price: GBP 42.0
  • Language: Italian
  • Edition: N/A
  • Item Weight: 96 grams
  • BISAC Subject(s): Production & Operations Management

Nonostante il passaggio a una visione del business incentrata sul cliente nel XXI secolo, il valore finanziario dei clienti per un'impresa non � ancora stato consolidato nella prospettiva finanziaria aziendale. A sostegno di questo filone di ricerca, il presente articolo sostiene che il valore dei clienti attuali di un'impresa, che si cela nell'avviamento generato internamente dall'azienda, soddisfa i criteri di un'attivit� immateriale fuori bilancio identificabile, misurabile in modo attendibile e applicabile nelle valutazioni aziendali. Sulla base dei principi contabili internazionali, questo articolo dimostra che le relazioni con i clienti basate su transazioni ricorrenti rappresentano l'attivit� immateriale fuori bilancio derivante dai clienti attuali e che essa pu� essere valutata con un concetto specifico di customer equity. A sostegno dell'integrazione dei valori basati sui clienti nelle analisi finanziarie, questo articolo introduce un multiplo finanziario che tiene conto del valore dei clienti attuali di un'azienda e dimostra che tale multiplo fornisce informazioni aggiuntive sul valore reale di un'azienda e delle sue azioni.

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