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Soddisfazione del cliente nel mantenimento del marchio

by Muhammad Faisal
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9786208994709
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Edizioni Sapienza
  • Publisher Imprint: Edizioni Sapienza
  • Publication Date:
  • Pages: 56
  • Original Price: GBP 31.23
  • Language: Italian
  • Edition: N/A
  • Item Weight: 87 grams
  • BISAC Subject(s): Production & Operations Management

Si tratta di come soddisfare i clienti e, allo stesso tempo, quali misure adottare per fidelizzarli. In che modo una buona immagine del marchio pu� contribuire ad aumentare le vendite. Come i grandi marchi di caff� fidelizzano i propri clienti e godono della loro fedelt�. In alcuni casi non � il prodotto in s� a giocare un ruolo fondamentale, ma "il modo in cui viene venduto". L'importanza della soddisfazione del cliente e il motivo per cui il marchio � importante considerando l'andamento del mercato sono discussi e analizzati in questo libro, un caso di studio su Starbucks (Regno Unito).

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