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Cultura e comportamento nel servizio - Esempio del settore aereo

by Eva J. Solt
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9786209524295
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Edizioni Sapienza
  • Publisher Imprint: Edizioni Sapienza
  • Publication Date:
  • Pages: 72
  • Original Price: GBP 38.19
  • Language: Italian
  • Edition: N/A
  • Item Weight: 109 grams
  • BISAC Subject(s): Automotive

Questo libro esplora il tema della cultura, dei servizi e degli incontri interculturali nel settore dei servizi. L'obiettivo principale � valutare la possibilit� di una correlazione tra il comportamento dei dipendenti del settore dei servizi e il background culturale dei loro clienti durante gli incontri interculturali nel settore dei servizi. � stato utilizzato un esempio del settore aereo in Medio Oriente, poich� la maggior parte dei dipendenti proviene da altre parti del mondo e deve fare i conti non solo con la vita in un ambiente culturalmente diverso (con sede ad Abu Dhabi o Dubai), ma anche con il lavoro con clienti di diversa provenienza e cultura.

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