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Kundenzufriedenheit in der Stahlindustrie, Südafrika

by George Hove
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9786209749926
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Verlag Unser Wissen
  • Publisher Imprint: Verlag Unser Wissen
  • Publication Date:
  • Pages: 108
  • Original Price: USD 77.0
  • Language: German
  • Edition: N/A
  • Item Weight: 155 grams
  • BISAC Subject(s): Marketing / General

Dieses Buch greift die Debatte �ber Kundenzufriedenheit in der s�dafrikanischen Stahlindustrie wieder auf und untersucht insbesondere die Sichtweisen von Stahlh�ndlern und Bauunternehmen in diesem Sektor. Mithilfe quantitativer Forschungsmethoden und einer Inhaltsanalyse von Prim�r- und Sekund�rquellen wurde eine Reihe neuer, wichtiger Determinanten f�r die Kundenzufriedenheit ermittelt, deren Ber�cksichtigung kontinuierliche Anstrengungen erfordert, um ein hohes Ma an Kundenzufriedenheit in der Branche aufrechtzuerhalten.

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