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Améliorer les performances du département Alimentation et boissons

by Ala`a Abukhalifeh
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9786209918209
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Editions Notre Savoir
  • Publisher Imprint: Editions Notre Savoir
  • Publication Date:
  • Pages: 60
  • Original Price: GBP 42.0
  • Language: French
  • Edition: N/A
  • Item Weight: 96 grams
  • BISAC Subject(s): Management

Cette monographie a pour objectif d'aider les responsables des services de restauration � identifier et � saisir les opportunit�s d'am�lioration des performances, de la qualit� et de la rentabilit�, en �valuant le potentiel de gains d'efficacit� op�rationnelle. Objectif: Mise en place d'un programme de service pour les op�rations de restauration. De nombreux chercheurs ont fait valoir qu'une bonne gestion repose sur l'utilisation efficace d'objectifs afin d'�laborer des strat�gies et des tactiques appropri�es permettant d'atteindre cet objectif. Objectifs - Am�lioration des performances, de la productivit�, de la qualit�, de la valeur et du service dans le secteur de la restauration. - Avantages suppl�mentaires pour les clients, les propri�taires, les responsables et le personnel. - Satisfaction totale des clients. - Augmentation des b�n�fices. Les objectifs, la strat�gie et les tactiques devront �tre revus en permanence. Cependant, quelle que soit notre efficacit�, il y aura toujours mati�re � am�lioration. L'�laboration d'une strat�gie r�ussie doit reposer sur une attention constante port�e au service client. La seule fa�on durable d'am�liorer la rentabilit� consiste � chercher en permanence � r�pondre aux besoins des clients de mani�re plus qu'efficace. Un responsable de la restauration efficace doit comprendre clairement l'environnement op�rationnel, le march�, ainsi que les besoins, les d�sirs et les attentes des clients.

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