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CRM dans les télécommunications - Une étude comparative

by Nivedita Veera Reddy , Sayulu Kuchi
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9786209349126
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Editions Notre Savoir
  • Publisher Imprint: Editions Notre Savoir
  • Publication Date:
  • Pages: 208
  • Original Price: GBP 76.47
  • Language: French
  • Edition: N/A
  • Item Weight: 286 grams
  • BISAC Subject(s): Management

Cet ouvrage tente d'�tudier le sc�nario des t�l�communications en Inde au regard de l'essor soudain et spectaculaire qu'elles ont connu. Le profil socio-�conomique des personnes interrog�es, les pr�f�rences des clients, le comportement des consommateurs, la satisfaction des clients, leurs attentes, etc. sont �tudi�s dans les diff�rents chapitres. Des graphiques et des tableaux sont utilis�s pour illustrer l'analyse qualitative. Cet ouvrage est r�dig� dans un langage simple et accessible. Il aidera les lecteurs � analyser les tendances dans le domaine des t�l�communications et aidera les diff�rents acteurs du secteur � apporter des modifications � l'industrie des t�l�communications en Inde.

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