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Il comportamento dei consumatori e l'uso delle telecomunicazioni

by Rebeca Formiga Figueira , Suzana G. M. Nicolau
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9786203906905
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Edizioni Sapienza
  • Publisher Imprint: Edizioni Sapienza
  • Publication Date:
  • Pages: 52
  • Original Price: GBP 31.23
  • Language: Italian
  • Edition: N/A
  • Item Weight: 82 grams
  • BISAC Subject(s): Management

Il comportamento del consumatore � stato al centro di numerose ricerche ed � considerato un argomento molto rilevante nel contesto della societ� e del mercato dei consumi. Questo perch� i consumatori sono sempre pi� esigenti e di conseguenza le organizzazioni devono adattarsi a questa nuova realt�, ricercando costantemente l'innovazione e la qualit� nell'offerta di prodotti e servizi e, soprattutto, soddisfacendo e fidelizzando questi clienti. Pertanto, al fine di incoraggiare studi di questa natura, l'obiettivo principale di questo libro � stato quello di analizzare il comportamento dei consumatori che utilizzano servizi di telefonia fissa residenziale.

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