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Influência 2.0: Como as redes sociais o influenciam

by Angshuman Ghosh
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9786208516550
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
  • Publisher Imprint: Edicoes Nosso Conhecimento
  • Publication Date:
  • Pages: 248
  • Original Price: GBP 41.0
  • Language: Portuguese
  • Edition: N/A
  • Item Weight: 368 grams
  • BISAC Subject(s): General

As redes sociais surgiram como um dos maiores fenómenos no mundo da comunicação e do marketing. Milhares de milhões de pessoas utilizam diariamente diferentes sítios Web das redes sociais. Os consumidores também consultam as opiniões sobre produtos e serviços nas redes sociais antes de tomarem decisões de compra. Este livro investiga a forma como os consumidores são influenciados pelas críticas que lêem nas redes sociais. Com base na literatura existente, é apresentado um modelo concetual do WOM nas redes sociais e, em seguida, as hipóteses de investigação são validadas empiricamente através de experiências. O papel da credibilidade da fonte, o sítio Web das redes sociais, o conhecimento do produto e o nível de envolvimento são também explorados neste contexto.

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