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Kommunikations- und Konfliktmanagement in der Arbeitswelt: Strategien zur Vermeidung und zum Umgang mit Konflikten. Schwerpunkt Konfliktmediation

by Anonymous
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9783389095492
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Grin Verlag
  • Publisher Imprint: Grin Verlag
  • Publication Date:
  • Pages: 20
  • Original Price: USD 16.9
  • Language: German
  • Edition: 1. Auflage
  • Item Weight: 41 grams
  • BISAC Subject(s): General

Studienarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation, Note: 1,3, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Hausarbeit befasst sich mit Kommunikations- und Konfliktmanagement in der Arbeitswelt. Ausgehend von einer Definition des Konfliktbegriffs werden verschiedene Konfliktarten nach Schwarz (Paar-, Gruppen-, Organisationskonflikte) und die Konflikteskalationsstufen nach Glasl erläutert. Die Arbeit analysiert die sozialen und wirtschaftlichen Folgen von Konflikten für Mitarbeiter und Unternehmen. Der Schwerpunkt liegt auf der Konfliktlösung durch Mediation, die anhand eines Fallbeispiels detailliert beschrieben wird, inklusive der Verwendung der ALPHA-Struktur. Abschlie end werden Ma nahmen zur Konfliktprophylaxe (strukturiert und individuell) vorgestellt und die Bedeutung der Mediation für ein effektives Arbeitsklima hervorgehoben.

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