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Kundenwert Aus Kundensicht: Eine Empirische Analyse Des Kundennutzens Aus Sicht Der Privat- Und Geschäftskunden in Der Automobilindustrie

by Nadine Wachter , Prof Dr Magdalena Mißler-Behr
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9783835004474
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Deutscher Universitatsverlag
  • Publisher Imprint: Deutscher Universitatsverlag
  • Publication Date:
  • Pages: 339
  • Original Price: EUR 79.43
  • Language: German
  • Edition: 2006
  • Item Weight: 477 grams
  • BISAC Subject(s): Management Science

Dr. Nadine Wachter weist nach, dass eine Differenzierung bzw. Segmentierung der Kunden gemä ihrer unterschiedlichen Kundennutzendimensionen und der daraus für das Marketing folgenden unterschiedlichen Ansprache der Kunden die Kundenzufriedenheit und vor allem die Kundenbindung erhöht.

Dr. Nadine Wachter promovierte bei Prof. Dr. Magdalena Mißler-Behr am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum, Abteilung für Statistik und Ökonometrie, der Universität Basel. Derzeit ist sie als Research Fellow am Marketing Department der Columbia University in New York und der London Business School tätig.

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