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Le leadership dans le cadre de l'externalisation des processus d'entreprise

by Song Jing Lim
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9786208777005
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Editions Notre Savoir
  • Publisher Imprint: Editions Notre Savoir
  • Publication Date:
  • Pages: 128
  • Original Price: GBP 36.45
  • Language: French
  • Edition: N/A
  • Item Weight: 182 grams
  • BISAC Subject(s): Production & Operations Management

L'objectif de cette �tude est d'explorer les motivations et les pr�occupations li�es � la mise en oeuvre de l'externalisation des processus d'entreprise (BPO) et la mani�re dont les participants per�oivent les tendances en mati�re de BPO � Singapour. La relation entre le leadership et le changement organisationnel en termes d'externalisation des processus d'entreprise est �galement �tudi�e. La mesure dans laquelle le mod�le d'externalisation des processus d'affaires utilis� par une organisation a un impact sur le style de leadership adopt� pendant le changement est examin�e. Comme le montre la litt�rature, la BPO peut �tre un processus de changement organisationnel agressif. Bien que la litt�rature sur le changement soit abondante, la question de la meilleure forme de leadership pendant la BPO n'a pas �t� largement explor�e. Ce qui est clair, c'est que la mise en oeuvre de la BPO est un d�fi pour les organisations, et � Singapour en particulier, les pressions exerc�es par l'augmentation des co�ts de la main-d'oeuvre ont entra�n� une augmentation cons�quente du taux de BPO. Nous esp�rons que les informations fournies dans ce livre vous aideront � prendre conscience des pi�ges probables et � identifier les facteurs critiques de succ�s, tels que la s�lection du style de leadership le plus appropri� pour mener � bien le changement et l'adoption du mod�le de BPO le plus adapt� � votre organisation.

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