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Management Beziehungen Mit Kunden Von Physisch Bis Virtuell

by Arsène Tshimanga Kalonji
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9786208742423
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Verlag Unser Wissen
  • Publisher Imprint: Verlag Unser Wissen
  • Publication Date:
  • Pages: 192
  • Original Price: GBP 73.86
  • Language: German
  • Edition: N/A
  • Item Weight: 264 grams
  • BISAC Subject(s): Management

In der heutigen Zeit ist Verkaufen nicht mehr nur auf einen Verkaufsstand, ein Schaufenster oder eine Ladenkette beschr�nkt, denn �ber die blo e Tatsache, eine physische Adresse zu besitzen, hinaus muss die Variable "Kunde" hinzugef�gt werden. Das Buch befasst sich mit dieser Frage, deren Vitalit�t f�r das �berleben eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist, da ein Unternehmen, das keine Kunden hat, schlie en muss. Der Autor hat sich mit der Frage besch�ftigt, wie Unternehmen die Beziehung zu ihren Kunden gestalten sollten. Dies erfordert einen physischen Ansatz, um den Kunden zu verstehen: Wer ist ein Kunde? Wie kann man ihn zufriedenstellen? Und schlie lich, um ihn zu binden. Mit der technologischen Entwicklung bietet das Internet eine hervorragende Schnittstelle f�r Unternehmen, um mit Kunden zu kommunizieren. Dieser Aspekt wird vom Autor anhand der Mechanismen des Internets aufgegriffen, um die Beziehung zu den Kunden zu optimieren. Das Internet ist effizient und schnell und ein wichtiger Verb�ndeter f�r Unternehmen, die ihren Kundenstamm mithilfe von Tools wie Chatbot, QR-Codes usw. erweitern m�chten.

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