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Modèle de mesure de la performance permettant de déterminer l'impact des résultats des politiques

by Kevin David Maxwell
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9786209834974
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Editions Notre Savoir
  • Publisher Imprint: Editions Notre Savoir
  • Publication Date:
  • Pages: 120
  • Original Price: USD 77.0
  • Language: French
  • Edition: N/A
  • Item Weight: 173 grams
  • BISAC Subject(s): Production & Operations Management

L'objectif principal de cette �tude est de d�terminer s'il existe des lacunes dans la prestation des services. Les communaut�s sont confront�es � des taux de criminalit� inacceptablement �lev�s; cette �tude visera � d�terminer si le D�partement de police m�tropolitain du Cap fournit des services suffisants pour lutter contre cette criminalit� et si ce m�me d�partement contribue � cr�er un environnement s�r et s�curis�. L'�tude se concentre sur la gestion de la performance au sein du secteur public en ce qui concerne la prestation des services. Dans ce contexte, la prestation de services est abord�e � la lumi�re des principes Batho Pele inscrits dans la Constitution de la R�publique d'Afrique du Sud et de leur impact sur les communaut�s s�lectionn�es, comme l'illustre la mise en oeuvre de la vision, de la mission, des valeurs et des normes de prestation de services du D�partement de police m�tropolitain du Cap. Bien que la gestion de la performance soit une sous-discipline bien document�e, elle reste un domaine nouveau dans le secteur public sud-africain. La recherche conclut qu'une am�lioration durable de la productivit� peut �tre obtenue gr�ce � une gestion continue de la performance.

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