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Rôle et impact du marketing dans la qualité du service touristique et hôtelier

by Momar Talla Thioune
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9782343242453
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Editions L'Harmattan
  • Publisher Imprint: Editions L'Harmattan
  • Publication Date:
  • Pages: 164
  • Original Price: USD 21.42
  • Language: French
  • Edition: N/A
  • Item Weight: 191 grams
  • BISAC Subject(s): General

L'industrie h�teli�re se place au coeur du secteur touristique et joue un r�le pr�pond�rant dans son processus d'�mergence. � travers les services qu'ils offrent et les prestations qu'ils proposent, les h�tels doivent imp�rativement satisfaire les attentes et besoins de leurs client�les, afin de r�pondre au crit�re de comp�titivit� de leur march� concurrentiel. Cet ouvrage est � la fois une exp�rience et une combinaison de la notion de marketing g�n�ral. Partant de la sph�re touristique mondiale, l'auteur fait une �valuation des approches purement techniques de la mercatique appliqu�es par de grands h�tels bas�s � Dakar. Cet ouvrage est un excellent guide pour l'am�lioration de la qualit� de service dans l'industrie h�teli�re gr�ce � des techniques de marketing.

Thioune, Momar Talla: - Momar Talla Thioune est titulaire d'un Master 2 en Management des Stratégies Touristique. Auto entrepreneur dans le domaine de l'enseignement privé français, il vit au Maroc, à Marrakech. Acteur culturel, il oeuvre dans le domaine de la production écrite et artistique.

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