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Satisfação dos pacientes num serviço de urgências pediátricas

by Angelika Mies
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9786208499952
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
  • Publisher Imprint: Edicoes Nosso Conhecimento
  • Publication Date:
  • Pages: 120
  • Original Price: GBP 45.15
  • Language: Portuguese
  • Edition: N/A
  • Item Weight: 173 grams
  • BISAC Subject(s): Nursing / General

A �ustria possui uma densa rede de instala��es de assist�ncia m�dica, cujos servi�os de sa�de podem ser utilizados 24 horas por dia. Esta disponibilidade cont�nua de servi�os, bem como a varia��o na utiliza��o, representam um grande desafio para o pessoal e a gest�o, por exemplo, das urg�ncias. Neste contexto, � necess�ria a implementa��o de uma ferramenta v�lida para controlar o fluxo de pacientes e priorizar esse grupo de clientes de acordo com a urg�ncia de suas queixas. No servi�o de urg�ncias da Cl�nica Universit�ria de Pediatria e Medicina Juvenil do Hospital Geral da Cidade de Viena, optou-se pela implementa��o do sistema brit�nico Manchester Triage. No �mbito do presente estudo, foi avaliada a satisfa��o dos pacientes com este sistema.

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