Ce manuel organise, en un ensemble coh�rent de principes fondamentaux et de principes auxiliaires, les nombreuses d�couvertes effectu�es au cours de ces derni�res ann�es dans les sciences syst�miques et les sciences de la communication.
La quinzaine de
cas trait�s montrent la mani�re dont cette th�orie permet de reformuler de nombreux probl�mes de communication, de la vie courante ou des organisations. Ils illustrent, en particulier, comment on peut d�crire,
en termes manag�riaux, impliquant � la fois chefs et subordonn�s, les descriptions classiques des styles de management, centr�s exclusivement sur la psychologie des leaders. Ils rendent compte, d'un point de vue nouveau, des blocages de la communication dans les entreprises, de l'impuissance de certaines institutions, ou encore des fameuses r�sistances au changement . Par ailleurs, l'�tude de ces cas favorise l'exploration de nouvelles pistes dans l'audit des crises organisationnelles et, en cons�quence, propose de
nouvelles m�thodes pour le management des changements. La mise � jour des r�ciprocit�s, construites par les acteurs au cours de leurs �changes, met en �vidence les logiques, les enjeux, les paradoxes, les valeurs de ces syst�mes de communication entra�nant ces acteurs dans des jeux qu'ils ne ma�trisent plus.
La
th�orie syst�mique des communications constitue un outil innovant que les chercheurs en sciences humaines et sociales peuvent utiliser pour regarder et analyser les ph�nom�nes de communication, mais aussi appliquer dans la perspective de nouvelles d�couvertes.
Alex Mucchielli est � la fois �pist�mologue et sp�cialiste des sciences de la communication. Ses derniers ouvrages
Les Situations de communication, les
Nouvelles M�thodes d'�tude des communications, la
Th�orie des processus de de la communication et l'
Approche syst�mique et communicationnelle des organisations apportent tous de nouveaux outils pour penser les ph�nom�nes de communication.
Les principes de la th�orie syst�mique des communications La d�finition d'un syst�me. Les principes de la th�orie syst�mique des communications. Le premier principe et ses principes auxiliaires. Le deuxi�me principe et ses principes auxiliaires. Le troisi�me principe et ses principes auxiliaires. Le quatri�me principe: la logique du syst�me. Le cinqui�me principe les �mergences syst�miques. Le sixi�me principe: les paradoxes.
Le premier principe syst�mique et ses applications: Les musiciens et leur public. Une unit� de m�decine interne dans un centre hospitalier.
Le deuxi�me principe syst�mique et ses applications La critique de la hi�rarchie par les cadres d'une grande entreprise. La critique des cadres par l'�quipe de direction. La critique des coll�gues qui ne veulent pas changer .
Le troisi�me principe syst�mique et ses applications: La presse
people, les
paparazzi et le public. Les conduites manag�riales et le style de management hyperaffectif.
Le quatri�me principe syst�mique et ses applications La logique de la communication interne dans les hopitaux. L'hom�ostasie d'un syst�me familial de communications.
Le cinqui�me principe syst�mique et ses applications: Le jeu de la mise en difficult� du sup�rieur. Le jeu de l'indigence selon E. Berne. L'�mergence de sens � travers les communications restructurant le syst�me.
Le sixi�me principe syst�mique et ses applications: La formation psychanalytique � l'analyse des ph�nom�nes de groupe. Les situations paradoxales dans les organisations. Le cas d'une fabrique de berlingots.
Conclusion g�n�rale: L'utilisation et l'am�lioration de la th�orie syst�mique des communications.
