Skip to content

Booksellers & Trade Customers: Sign up for online bulk buying at trade.atlanticbooks.com for wholesale discounts

Booksellers: Create Account on our B2B Portal for wholesale discounts

Total Quality Management TQM. Wettbewerbsvorteile durch Qualität und Kundenzufriedenheit

by Boris Bickel , Marcel Schuster
Save 14% Save 14%
Current price ₹2,137.00
Original price ₹2,499.00
Original price ₹2,499.00
Original price ₹2,499.00
(-14%)
₹2,137.00
Current price ₹2,137.00

Imported Edition - Ships in 18-21 Days

Free Shipping in India on orders above Rs. 500

Request Bulk Quantity Quote
+91
Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9783640385256
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Grin Verlag
  • Publisher Imprint: Grin Verlag
  • Publication Date:
  • Pages: 24
  • Original Price: USD 25.5
  • Language: German
  • Edition: N/A
  • Item Weight: 41 grams
  • BISAC Subject(s): General

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1,3, Hochschule Pforzheim, Veranstaltung: Managementtechniken, Sprache: Deutsch, Abstract: Der klassische Qualit�tsansatz, auf Produktionsabl�ufe und Produkte beschr�nkt, wurde Anfang 1970 durch das sich entwickelnde Total Quality Management (TQM) erweitert. Initiiert wurde dieser Entwicklungsprozess von Industriel�ndern im ostasiatischen Raum, die durch eine konsequente Ausrichtung der Unternehmensstrategie auf Qualit�t und Kundenzufriedenheit erhebliche Wettbewerbsvorteile erlangten. Das TQM wird in der Literatur als Synonym f�r ein modernes Managementkonzept verwendet. Ziel ist es, sich durch konsequente Kunden-, Prozess- und Mitarbeiterorientierung dem gegebenen Verdr�ngungswettbewerb am Markt zu stellen. Unter dem Begriff TQM versteht man ein integratives Zusammenspiel dreier Kernelemente: Total: Ganzheitliche strukturelle Integration aller Unternehmensbereiche und personelle Partizipation aller Hierarchieebenen. Quality: Erf�llung von Anforderungen durch Produkte und Dienstleistungen, die entweder vom Kunden oder durch einen Standard festgelegt sind. Qualit�t ist also demnach kein eindimensionaler Begriff, sondern als Summe vieler Merkmale und Eigenschaften aufzufassen. Management: Beschreibt einen kontinuierlichen Qualit�tsverbesserungsprozess, der alle F�hrungs-, Planungs-, Steuerungs-, und �berwachungst�tigkeiten im Unternehmen umfasst und durch die mitwirkenden Personen �ber alle Hierarchieebenen hinweg gelebt wird. Die DIN EN ISO 8402 (August 95) definiert das TQM folgenderma en: "Eine auf die Mitwirkung aller Ihrer Mitglieder gest�tzte Managementmethode einer Organisation, die die Qualit�t in den Mittelpunkt stellt und durch Zufriedenstellung der Kunden auf langfristigen Gesch�ftserfolg, sowie auf Nutzen f�r die Mitglieder der Organisation und f�r die Gesellschaft zielt." Qualit�tssicherung ist nicht die Aufgabe einzelner Abteilun

Trusted for over 49 years

Family Owned Company

Secure Payment

All Major Credit Cards/Debit Cards/UPI & More Accepted

New & Authentic Products

India's Largest Distributor

Need Support?

Whatsapp Us