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Versicherungsbetrug Verstehen Und Verhindern

by Vanessa Köneke , Horst Müller-Peters , Detlef Fetchenhauer
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9783834931382
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Springer Gabler
  • Publisher Imprint: Springer Gabler
  • Publication Date:
  • Pages: 414
  • Original Price: USD 79.99
  • Language: German
  • Edition: 2015
  • Item Weight: 685 grams
  • BISAC Subject(s): Insurance / General

Dieses Buch richtet sich nicht nur an Versicherungspraktiker wie Manager und Versicherungsvertreter, sondern auch an alle interessierten Leser, die mehr �ber die menschliche Natur erfahren wollen. Denn viele hier anhand des Beispiels Versicherungsbetrug erl�uterte Ph�nomene gelten auch f�r andere Lebensbereiche. Im Laufe des Buches werden die Leser erfahren, wie Menschen moralische Urteile und Rechtfertigungen bilden und sich in ihrem Handeln an anderen Personen orientieren. Anhand mehrerer Studien und ihrer Ergebnisse wird sich zeigen, warum viele Kunden ihre Versicherer betr�gen. Zahlreiche Geschichten und F�lle aus dem wahren Leben veranschaulichen die Ergebnisse. Versicherungspraktiker erhalten dann wertvolle Handlungsempfehlungen und Pr�ventionsstrategien, um Betrug k�nftig vorzubeugen. Sie werden nach Lekt�re dieses Buches wissen, wie sie die Betrugsquote senken k�nnen - und das bei vertretbarem Aufwand.

Vanessa Köneke ist Diplom-Volkswirtin sowie freie Journalistin und Buchautorin.

Horst Müller-Peters ist Professor für Marketing und Kundenverhalten an der Fachhochschule Köln und Leiter der Forschungsstelle Versicherungsmarkt.

Detlef Fetchenhauer ist Professor für Wirtschafts- und Sozialpsychologie an der Universität zu Köln.

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