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Wertschätzende Kommunikation Mit Spenderinnen Und Spendern: Gewinnung Und Bindung Von Unterstützerinnen Und Unterstützern Durch Empathische Gespräche

by Stephanie Neumann
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9783658295356
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Springer vs
  • Publisher Imprint: Springer vs
  • Publication Date:
  • Pages: 45
  • Original Price: EUR 14.01
  • Language: German
  • Edition: 1. Aufl. 2020
  • Item Weight: 78 grams
  • BISAC Subject(s): Journalism

Je detaillierter eine Organisation die Motive ihrer Unterst�tzerinnen und Unterst�tzer kennt, desto besser kann sie sie langfristig binden. Dabei ist es wichtig zu verstehen, dass Zuh�ren nicht gleich Zustimmen ist. Stephanie Neumann beschreibt in diesem essential die von Marshall Rosenberg entwickelte Methode der "Gewaltfreien Kommunikation" (GFK) - ein Handlungskonzept, in dem es darum geht, die Gef�hle und Bed�rfnisse der Gespr�chspartnerin oder des Gespr�chspartners zu verstehen, damit Vertrauen entstehen kann. Dies ist in der Kommunikation mit Spenderinnen und Spendern eine Grundvoraussetzung, da eine Organisation nur mit deren Unterst�tzung existieren kann. Wenn die Mitarbeitenden der Organisation verstehen, was ihre Spenderinnen und Spender bewegt, werden sie erfolgreich Mittel generieren.

Dr. Stephanie Neumann arbeitet für die Diakonie Deutschland und baut dort das Fundraising auf. Sie hat sich an der Fundraising Akademie zur Fundraising Managerin ausbilden lassen und ist Mitglied im Beirat des Deutschen Fundraising Verbandes.

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