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Além do Lucro: Tocando o Invisível no Relacionamento Empresa-Cliente

by Julie Anne Caldas , Leonardo Barci
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9781979333917
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Createspace Independent Publishing Platform
  • Publisher Imprint: Createspace Independent Publishing Platform
  • Publication Date:
  • Pages: 148
  • Original Price: GBP 6.37
  • Language: Portuguese
  • Edition: N/A
  • Item Weight: 209 grams
  • BISAC Subject(s): Customer Relations

"... 'É impossível ser feliz sozinho', endossaria o poeta. O que nem só poetas diriam é que cada um de nós, seja como pessoa ou como empresa, tem dentro de si dois principais desejos latentes: o desejo pela felicidade, ou autorrealização, e o desejo de servir ou retribuir aos outros de alguma forma. E quanto maior for o primeiro, mais natural será o segundo..."Coisas simples, e até então consideradas verdades absolutas, estão começando a ser questionadas no mundo empresarial. A máxima de que empresas existem apenas para gerar lucro vem sendo sensivelmente testada.Falar a verdade era o conselho de nossos avós. Mas o que isto significa na vida das empresas?Em um texto curto e ao mesmo tempo levemente divertido, o autor discorre sobre essa relação empresa-cliente e tudo o que a cerca: do visível ao invisível. Trazendo seu aprendizado pessoal nas relações humanas para o dia a dia empresarial, este livro proporciona uma reflexão sobre o que é e deve ser o relacionamento entre uma empresa e seus clientes. Mas vai além disto. Bem além...

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