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Business Intelligence 2.0: Knowledge-Based Services Zur Automatisierten Analyse Der Meinungsbildung Im Web 2.0

by Carolin Susanne Kaiser
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9783834939890
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Gabler Verlag
  • Publisher Imprint: Gabler Verlag
  • Publication Date:
  • Pages: 190
  • Original Price: EUR 56.07
  • Language: German
  • Edition: 2012
  • Item Weight: 254 grams
  • BISAC Subject(s): Marketing / Research

​Immer mehr Konsumenten nutzen das Internet, um sich miteinander zu vernetzen und Meinungen zu diskutieren. Der interaktive Meinungsaustausch hat einen hohen Einfluss auf die Kaufentscheidungen der Konsumenten. Im Rahmen dieser Arbeit werden Business-Intelligence-Services zur Unterstützung von Marktforschung und Marketing im Internet vorgestellt. Datengrundlage bilden die sozialen Meinungsbildungsprozesse im Web 2.0, die mittels Mining-Services analysiert und von Monitoring-Services fortlaufend überwacht werden. Frühwarn-Services erlauben die frühzeitige Warnung im Fall kritischer Situationen. Entscheidungsunterstützungs-Services geben Empfehlungen bei der Auswahl geeigneter Ma nahmen zur Beeinflussung der Meinungsbildung.

Dr. Carolin Kaiser promovierte bei Prof. Dr. Freimut Bodendorf am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik II der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg.

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