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Die Bedeutung von Weiterempfehlungen aus Anbieter- und Kundensicht

by Stefan Krienke
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9783640494804
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Grin Verlag
  • Publisher Imprint: Grin Verlag
  • Publication Date:
  • Pages: 28
  • Original Price: USD 26.9
  • Language: German
  • Edition: N/A
  • Item Weight: 50 grams
  • BISAC Subject(s): Marketing / General

Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,3, FernUniversit�t Hagen, Sprache: Deutsch, Abstract: Bei der Analyse des Verhaltens von Kunden wurde in der Vergangenheit bereits festgestellt, dass viele Entscheidungen durch den unmittelbaren Einfluss von Dritten (z.B. Freunden und Bekannten) gepr�gt werden. Die gro e Bedeutung dieses Zusammenhangs kommt nicht zuletzt in der Marketing-Weisheit "Der zufriedene Kunde ist der beste Verk�ufer" zum Ausdruck. Die Arbeit versucht zu kl�ren, warum Konsumenten �berhaupt Empfehlungen abgeben, welche Faktoren diese Handlung beeinflussen und welcher Nutzen und welche Kosten damit aus Anbietersicht verbunden sind.

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