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Kundenabwanderung Bei Übernahmen Und Fusionen: Eine Interaktions- Und Netzwerktheoretische Perspektive Am Beispiel Des Business-To-Business-Bereichs

by Andreas Scharff , Prof Dr Manfred Kirchgeorg
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9783835001596
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Deutscher Universitatsverlag
  • Publisher Imprint: Deutscher Universitatsverlag
  • Publication Date:
  • Pages: 281
  • Original Price: EUR 74.76
  • Language: German
  • Edition: 2005
  • Item Weight: 359 grams
  • BISAC Subject(s): Marketing / General

Andreas Scharff untersucht, was Kunden nach Unternehmenszusammenschlüssen dazu veranlasst, eine Geschäftsbeziehung zu beenden. Er zeigt auch jene Veränderungen auf, die Kunden als positiv wahrnehmen und die einer Kundenabwanderung entgegenwirken, und analysiert, in welchen Phasen ein Kunde eine Geschäftsbeziehung beendet.

Dr. Andreas Scharff promovierte bei Prof. Dr. Manfred Kirchgeorg am Lehrstuhl Marketingmanagement der Handelshochschule Leipzig. Er ist als Berater bei Roland Berger Strategy Consultants tätig.

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