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O efeito do e-WOM na intenção de compra

by Reema Nofal
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9786209722257
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
  • Publisher Imprint: Edicoes Nosso Conhecimento
  • Publication Date:
  • Pages: 116
  • Original Price: USD 78.0
  • Language: Portuguese
  • Edition: N/A
  • Item Weight: 164 grams
  • BISAC Subject(s): Marketing / General

Estudiosos de todo o mundo t�m estudado intensamente o passa-a-palavra eletr�nico (e-WOM) na �ltima d�cada. No entanto, apesar do vasto conhecimento sobre o efeito do e-WOM no comportamento do consumidor, ainda h� uma falta de compreens�o sobre como a fonte de e-WOM molda esses comportamentos. Existem muitas fontes de e-WOM, cuja influ�ncia pode ter diferentes resultados no que diz respeito �s inten��es de compra dos consumidores. Al�m disso, a maioria dos estudos tem medido a for�a dos la�os sociais (fortes/fracos) como uma �nica vari�vel. O e-WOM de la�os fracos (W-tie) e o e-WOM de la�os fortes (S-tie) s�o sempre estudados em contraste um com o outro. As caracter�sticas de oposi��o destes dois construtos t�m sido consideradas em quase todos os estudos; no entanto, eles podem trabalhar em conjunto atrav�s de mecanismos diferentes. Este estudo dividiu os la�os sociais em dois construtos separados, W-tie e S-tie, adicionando outra fonte de e-WOM (e-WOM de celebridades), e investigou como o W-tie moderou o efeito do S-tie e do e-WOM de celebridades na inten��o de compra, bem como o efeito de media��o do valor percebido, do prazer percebido e da resposta afetiva na inten��o de compra. Um total de 983 respostas v�lidas foram analisadas utilizando SPSS e AMOS.

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