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Perceção de valorização do estatuto social, lealdade à marca e envolvimento com a marca

by Chee Piong
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9786209949074
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
  • Publisher Imprint: Edicoes Nosso Conhecimento
  • Publication Date:
  • Pages: 96
  • Original Price: GBP 58.0
  • Language: Portuguese
  • Edition: N/A
  • Item Weight: 141 grams
  • BISAC Subject(s): Marketing / General

Foi realizado um inqu�rito a uma amostra de 170 clientes de caf� de filtro da Starbucks, provenientes de quatro caf�s da Starbucks no sul da Fl�rida, com o objetivo de determinar as suas perce��es sobre o caf� de filtro da Starbucks como um produto que valoriza o estatuto social, bem como a sua lealdade atitudinal e comportamental � marca e o seu envolvimento com a marca. An�lises de fiabilidade e de fatores confirmaram a fiabilidade interna e a estrutura unit�ria dos constructos com m�ltiplos itens. As regress�es lineares revelaram que as perce��es dos clientes de que o produto de marca aumentava o seu estatuto estavam positivamente associadas ao seu envolvimento com a marca (R = 0,174, p = 0,023) e � sua lealdade atitudinal � marca (R = 0,214, p = 0,005), mas n�o � sua lealdade comportamental � marca (R = 0,091, p = 0,240). Estes resultados contribuem para a teoria do consumo de status e podem ajudar as empresas a decidir se devem utilizar a valoriza��o do status como estrat�gia de marketing para as suas marcas e produtos.

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