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Umsatz- Und Profitabilitätsauswirkungen Industrieller Dienstleistungen: Eine Latente Wachstumskurvenanalyse

by Eva Münkhoff
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Book cover type: Paperback
  • ISBN13: 9783658021214
  • Binding: Paperback
  • Subject: N/A
  • Publisher: Springer Gabler
  • Publisher Imprint: Springer Gabler
  • Publication Date:
  • Pages: 212
  • Original Price: EUR 60.74
  • Language: German
  • Edition: 2013
  • Item Weight: 309 grams
  • BISAC Subject(s): Marketing / General

Industrieg�terunternehmen bieten neben traditionellen Sachg�tern vermehrt Dienstleistungen an. Sie erhoffen sich eine st�rkere Differenzierung vom Wettbewerb, verbesserte Kundenbeziehungen sowie zus�tzliche Ums�tze und Gewinne. Trotz der vielf�ltigen Vorteile zahlt sich die Dienstleistungsstrategie nicht f�r jedes Unternehmen aus. Eva M�nkhoff untersucht die Auswirkungen des Angebots industrieller Dienstleistungen auf 513 Unternehmen des deutschen Maschinenbaus. Die Anwendung der latenten Wachstumskurvenanalyse erm�glicht die Ber�cksichtigung von kurzfristigen und langfristigen Effekten auf den Umsatz und die Profitabilit�t der Unternehmen. Die Ergebnisse best�tigen unterschiedliche Auswirkungen f�r produktorientierte und kundenorientierte Dienstleistungen. Dar�ber hinaus zeigt die Autorin, dass die Auswirkungen industrieller Dienstleistungen von der Unternehmensstruktur und den Kundenbeziehungen der Unternehmen abh�ngig sind.

Dr. Eva Münkhoff promovierte bei Prof. Dr. Andreas Eggert am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, an der Universität Paderborn.

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